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Utilizando a digitalização para impulsionar a eficiência

Como fabricante de válvulas, o objetivo da Metso é satisfazer as expectativas atuais e futuras do cliente, afirma Mika Nissinen, Vice-Presidente da linha de negócios de Óleo & Gás. Essas expectativas, prossegue ele, geralmente estão concentradas em conseguir a máxima disponibilidade de suas válvulas e sistemas. Por isso a Metso pode fornecer não somente produtos, como válvulas de controle, atuadores e posicionadores, mas também um pacote inteiro de serviços relacionados.

O estado de espírito na Metso está definitivamente animado conforme 2016 chega ao fim. Nos últimos doze meses, a empresa foi notícia por todos os motivos certos. No início do ano, por exemplo, a Metso recebeu elogios da indústria em geral quando lançou o controlador de válvula Metso Neles NDX. Esse é, na verdade, o controlador de válvula inteligente de terceira geração da Metso, e o time de projeto colocou prioridade total em questões como robustez do produto, confiabilidade operacional e facilidade de uso.

"O Neles NDX apresenta benefícios em muitas formas. Aqui está só um exemplo: ele foi construído com uma das maiores capacidades de ar do mercado. Isso significa que em muitos casos o usuário não precisará adquirir e adaptar instrumentos adicionais. Isso traz uma economia importante e também confiabilidade elevada da instalação como um todo", explica Nissinen.

A Metso também está radiante com a resposta do mercado para a expansão de sua linha de válvulas de globo, que agora inclui produtos para as aplicações gerais e rigorosas de serviço. A gama de válvulas abrange configurações balanceadas e não balanceadas, vem com uma ampla variedade de internos, incluindo opções de redução de ruído e de serviço rigoroso, e está disponível em classes até 2500.

"Essas válvulas são ideais para uso nas indústrias-chave que atendemos, incluindo óleo & gás, refinamento, geração de energia, celulose & papel etc." Ao parar para refletir sobre a gama abrangente de produtos da Meso, Nissinen prossegue: "Com nossas válvulas de controle rotatórias e lineares, mais o NDX, sentimos que temos uma oferta de válvulas de controle bem imbatível para o mercado".

Mika Nissinen

 

Digitalização

Além dos produtos tangíveis, como válvulas, atuadores, posicionadores e similares, a Metso também desenvolveu alguns produtos de serviço muito aclamados. Todos eles são projetados para ajudar os usuários finais a alcançar benefícios reais. Um dos serviços digitais da Metso é o mapeamento preciso da base instalada pela inspeção dos registros da Metso e do cliente; isso permite a otimização do inventário de peças sobressalentes, enquanto garante o nível desejado de cobertura e, consequentemente, do tempo produtivo.

Nissinen passa a explicar que os serviços digitais da Metso são baseados em uma plataforma flexível; dessa forma, quando aplicados à base instalada de uma fábrica e estoques de válvulas, eles se adequarão ao modelo preferido do cliente. "Com alguns clientes, já estamos usando nossa troca de dados segura e confiável com o ERP ou CMMS do usuário final para garantir que os dados sempre sejam precisos e estejam atualizados. Isso economiza um monte de trabalho administrativo da parte deles".

Enquanto fala sobre serviços, Nissinen traz à tona o tema da digitalização. "Hoje em dia, parece que todas as empresas estão tentando implementar uma estratégia de digitalização. No entanto, isso não é novidade para a Metso: temos oferecido serviços digitais para otimização da manutenção, gerenciamento de frota, peças sobressalentes, otimização de pedidos etc, já faz muitos anos. Nossa abordagem é prática e pragmática: quando é solicitada uma solução específica para o cliente, podemos modificar uma solução existente de forma que seja personalizada para as necessidades do cliente".

O portfólio de serviços da Metso consiste em diversas soluções, todas com um forte objetivo de ajudar o cliente a aumentar a confiabilidade e a eficiência. "Como procuramos fazer essa parte do nosso negócio crescer, estamos desenvolvendo hoje uma aplicação para gerenciar nosso relatório relacionado a serviços de campo".

Ao contar como a Metso pode ajudar os clientes a administrar melhor suas válvulas e sistemas, Nissinen volta-se automaticamente para o tema de big data. "Hoje em dia, as empresas estão praticamente sendo inundadas por imensos volumes de dados a partir de uma variedade de fontes. O desafio para elas está em analisar esses dados, identificar tendências e trabalhar a resposta ou o curso de ação mais apropriados. Tivemos isso em mente durante o desenvolvimento de nosso NDX. Com nossos longos anos de experiência com controladores inteligentes mais a nossa capacidade diagnóstica, estamos aptos não só a entregar dados para o operador de válvulas, mas também a ajudá-lo a interpretar esses dados. Em suma, nós podemos fornecer recomendações concretas nas quais os usuários finais podem confiar quando tomarem decisões".

A Metso também está ciente do fato de que operadores de fábrica em geral desejam consolidar os diversos sistemas que eles possuem instalados. Por exemplo, a ferramenta Metso Expertune PlantTriage, que monitora o desempenho de malhas de controle, pode ser integrada a sistemas de nível mais alto para entregar informações de campo valiosas diretamente para os operadores da fábrica.

O momento é definitivamente propício para a Metso desenvolver ainda mais e promover todas as suas ferramentas digitais. "Em geral, os clientes estão cada vez mais interessados em digitalização, por isso estamos em uma posição ideal graças às ferramentas que já estão em nosso portfólio. Claro, alguns grupos de clientes estão mais avançados do que outros. Pegue o negócio de óleo e gás, por exemplo, em que o monitoramento da condição de equipamentos maiores já é lugar-comum. Então, agora procuramos informá-los sobre as vantagens de possuir sistemas semlhantes também para dispositivos menores de campo".

Desenvolvimento lean

Quando se trata de gerenciar seus próprios assuntos, os gerentes da Metso administram um negócio eficiente. Foi propagada uma cultura de segurança em toda a empresa, por exemplo. "Isso exigiu, inicialmente, uma mudança significativa na mentalidade das pessoas, mas, desde então, isso se tornou uma parte integrada do pensamento e da rotina de gerenciamento diária. Na verdade, nossa filosofia de segurança é provavelmente um elemento importante que contribui para o nosso sucesso, já que reflete de forma positiva a nossa conduta comercial e desempenha uma função-chave no processo de tomada de decisão do cliente".

Outro assunto quente para o time de gerenciamento da Metso é a melhora contínua e a eficiência em custos. "Este é um mercado competitivo, então precisamos observar cuidadosamente a estrutura de custos dos produtos e procurar por melhorias. Ao mesmo tempo, estamos desenvolvendo de maneira ativa a nossa equipe e encorajando habilidades de liderança. Uma força de trabalho bem treinada e motivada é um ativo fundamental em uma situação de mercado desafiadora e em rápida transformação".

Novas inovações de produtos exigem novos processos de desenvolvimento

Nós, na Metso, sempre estamos abertos a experimentar novas ideias. Para o processo de desenvolvimento do novo dispositivo Neles NDX, adotamos uma nova abordagem lean na fase de projeto. Graças a essa nova abordagem, esse controlador de válvulas inteligente de terceira geração foi do conceito à produção em apenas metade do tempo em comparação a modelos anteriores. A ideia era simplesmente dividir o projeto em componentes menores e mais administráveis, em vez de concentrar-se continuamente no quadro geral.

Estabelecemos marcos e metas claramente definidas para cada membro do time do projeto e iniciamos checkpoints a cada três semanas. Esse plano provou ser uma forma muito efetiva de manter o projeto nos trilhos e no cronograma. Essa abordagem não só ajudou a manter a atenção no projeto, mas também provou ser muito mais fácil identificar e retificar quaisquer problemas que surgiram.

Apesar do curto tempo de desenvolvimento, o Neles NDX foi totalmente testado em cada estágio. Na verdade, foram realizados mais testes de laboratório e de campo no NDX do que em qualquer outro posicionador que desenvolvemos até o momento. Temos confiança absoluta na qualidade do nosso mais novo controlador inteligente de válvula.

Além desses elementos técnicos, o Neles NDX tem muitos outros pontos de venda fortes. Por exemplo, o NDX pode ser aplicado universalmente, independentemente da indústria, do tamanho da válvula ou até mesmo do fabricante das válvulas em uso. Projetamos o NDX de forma que possa ser facilmente ajustado a produtos de terceiros. Isso significa que os proprietários de fábricas podem padronizar esse controlador em todas as suas instalações. Isso é para mostrar que, em tudo o que fazemos, pensamos sempre em como podemos melhorar ainda mais os nossos produtos e serviços para fazer a vida de nossos clientes mais fácil e aumentar seus tempos produtivos.

 

MAIS INFORMAÇÕES:
mika.nissinen@metso.com

TEXTO: David Sear, revista Valve World 
FOTOS: Vilhelm Sjöström, Metso e Shutterstock

Publicado na revista para clientes Results flow control (Controle do fluxo de resultados), 2/2016 Com base em um artigo extendido publicado originalmente na 'Brochura da Conferência Valve World 2016', como 'Welcome to uptime: using digitalization to boost efficiency' (Bem-vindo ao tempo produtivo: utilizando a digitalização para impulsionar a eficiência').

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