mai 13, 2019

A digitalização facilita a sua vida

“A Metso se esforça para facilitar a vida de seus clientes e parceiros, incluindo EPCs, distribuidores e usuários finais. Pela pressão dos prazos, que é um desafio para todas as partes, contribuímos para formas mais eficientes e eficazes de fazer negócios. Para isso, investimos na digitalização como ferramenta. Qualidade, acessibilidade e troca digital de dados são essenciais para aumentar a eficiência dos negócios.”

Para Simo Sääskilahti, Vice-Presidente Sênior da divisão de Válvulas da Metso, a digitalização é um dos fatores principais para melhor atender os clientes. “O foco no cliente é um dos principais pilares da nossa estratégia. A Metso tem uma rede de distribuição e serviços integrada e em constante crescimento oferecendo suporte para clientes em todo o mundo. A digitalização representa uma parte essencial da nossa estratégia e visão. Ela nos oferece opções novas e interessantes para melhor atender os nossos clientes”, diz Sääskilahti.

Simo Sääskilahti

Obviamente, a maioria das empresas diz que seu foco está voltado para o cliente e que está se esforçando para imprimir sua presença física no mercado. O que faz com que a Metso se destaque nesse aspecto? Sääskilahti acena: “Eu entendo o que você quer dizer. Eu concordo que a maioria das empresas fala em objetivos semelhantes. As diferenças são como você deseja chegar lá e o nível de execução. Como comentado, para nós, a digitalização com foco no cliente é uma ferramenta que tem um profundo impacto em nossos negócios e nas atividades do cliente.”

Sääskilahti continua com um ótimo exemplo deste impacto. Na fase de aquisição e execução do projeto, ocorrem trocas frequentes de dados relacionados a válvulas e engenharia entre as empresas EPC e os fornecedores. Na fase inicial de aquisição, o EPC solicita cotações orçamentárias dos fornecedores para estimar os custos do projeto. Conforme as ofertas para aquisição evoluem com os usuários finais, os EPCs solicitam que os fornecedores apresentam as cotações finais e oficiais.

Abordagem mais ágil

Sääskilahti afirma que, em geral, as fases de cotação orçamentária e cotação final podem ser relativamente curtas. Com isso, o fornecedor tem um período de tempo limitado para definir uma proposta de alta qualidade dentro das especificações e cotações. Além disso, as especificações e dados técnicos podem sofrer diversas revisões durante o processo.

“As válvulas são elementos essenciais para o controle, a eficiência e a continuidade da produção”.

“Como uma fornecedora de válvulas líder no mercado, nós já temos uma equipe muito proficiente de cotação de projetos formadas por experientes engenheiros de cotação de projetos.  Para aumentar esta força, também somos capazes de agir de forma mais rápida e ágil, pois estamos desenvolvendo ferramentas de processamento de dados digitais que facilitarão a troca de dados entre nós e os EPCs. O tempo e o esforço que economizamos poderá ser utilizado para criar soluções mais inteligentes para os clientes. A digitalização também pode auxiliar o aprendizado em conjunto no futuro através de uma análise aprimorada de dados. Outra área chave do nosso desenvolvimento é melhorar o gerenciamento da vida útil do projeto de ponta-a-ponta, por exemplo, oferecendo mais suporte para a gestão de revisões."

Tempo para atividades que agregam valor

Para a Metso, o intuito de automatizar estas tarefas demoradas e, por vezes, repetitivas, é gerar tempo para que “ambas as partes” sejam capazes de desenvolver atividades que agregam valor, como resolver problemas complexos que tenham algum impacto sobre a execução do projeto. “Atividades que não agregam valor geralmente são associadas a grandes quantidades de papelada, 

com a transferência de dados sendo feita de forma lenta, ou mesmo manual, exigindo inúmeras revisões. Nós decidimos reduzir e racionalizar este processo. Já estamos trabalhando em projetos piloto para abordar este problema, e planejamos implementá-los em um futuro próximo. “

Com relação ao desenvolvimento destas ferramentas digitais, a Metso optou pela abordagem “ágil”. Isso significa que a empresa pretende lançar (softwares) de ciclo curto que serão frequentemente atualizados com funções adicionais úteis. Essas atualizações serão baseadas no feedback dos clientes e usuários, com o objetivo de melhorar continuamente a funcionalidade para o usuário final.

O ramo da distribuição é importantíssimo

Sääskilahti diz que além das atividades do projeto, a distribuição e as vendas também são componentes importantíssimos das atividades da empresa. “Temos uma colaboração muito estreita com os distribuidores - ou “parceiros”, como os chamamos aqui. Também desenvolvemos um software chamado “Metso Valve Partner Portal”, através do qual nossos parceiros podem obter cotações imediatas para a montagem do seu orçamento final para seus clientes. Isso diminuiu drasticamente o tempo de resposta para solicitações de cotação para clientes finais. Os parceiros abraçaram esta nova ferramenta com grande entusiasmo. Além da velocidade, ela também fez com que a qualidade da cotação chegasse a um nível inédito, pois permite mais comunicação direta e menos intermediários”.

Listas de base instalada

A Metso não utiliza a digitalização apenas para otimizar o desenvolvimento de projetos, mas também como uma ferramenta para dispositivos existentes. De acordo com Sääskilahti, a digitalização da base instalada começa da estrutura, com um inventário abrangente e a racionalização da mesma. A Metso possui muita experiência com este processo na indústria de papel e celulose.

“Harmonizar e otimizar as suas listas de base instalada pode gerar uma redução expressiva de horas trabalhadas e custos com inventários.”

“Em muitos casos, estas listas não estão atualizadas e/ou completas. Ao longo do tempo, novos itens são adicionados manualmente com diferentes tipos de grafia. Cada variável é listada como um novo item - mas isso não está correto. Por sua vez, isso faz com que a lista se estenda, o que também dificulta seu uso no gerenciamento/manutenção de dispositivos. Para citar um exemplo, uma dessas otimizações reduziu uma lista com 5.000 para apenas 550! Imagine a diferença para a equipe de manutenção: a base instalada foi reduzida a pouco mais de 10% do original. Harmonizar e otimizar essas listas pode gerar uma redução expressiva de horas trabalhadas e custos com inventários. Também abre caminha para conceitos mais avançados de manutenção, como a manutenção preditiva.”

Mais com menos

Ao estabelecer uma ponte entre processo (parâmetros) e monitoramento/manutenção, os dados de desempenho da válvula são necessários para que possamos “ouvir o que elas têm a dizer.” As válvulas de controle (inteligente) da Metso retêm dados de desempenho e condição que podem ser utilizados para reduzir os custos com manutenção, evitar paradas não planejadas e, subsequentemente, otimizar a produtividade.

“No atual clima de produção, as demandas são altas”, diz Sääskilahti. “Além dos parâmetros econômicos que você acabou de mencionar, também existe uma maior pressão regulatória, ambiental e de segurança, por exemplo, com relação às emissões fugitivas. Com nossas válvulas de controle inteligentes e ferramentas de análise adicionais, somos capazes de realizar um ajuste fino no processo de produção.”

O tempo inteiro de olho no processo

Expertune PlantTriage

Gerar dados de processo é apenas o primeiro passo. Selecionar conjuntos de dados relevantes, analisar números e fornecer dados específicos para auxiliar nas tomadas de decisão também são ações essenciais. A Metso desenvolveu um software específico para monitorar o processo de produção 24 horas por dia, 7 dias por semana.

“Nosso premiado software de monitoramento de malhas de controle Metso Expertune PlantTriage foi desenvolvido por uma equipe com muitos anos de experiência em controle. Por isso, também somos capazes de auxiliar os operadores e/ou a equipe de manutenção que tenham menos experiência.”

De acordo com Sääskilahti, a maioria das plantas apresenta problemas ocultos que minam a eficiência da produção e custam caro. Esses problemas podem variar de controles no modo manual a válvulas de controle que estejam operando incorretamente. Na maioria das vezes, as válvulas são elementos essenciais para o controle da produção, da eficiência e da continuidade. Com o Expertune PlantTriage, esses problemas são trazidos à tona e priorizados.

“O Expertune PlantTriage também inclui análise integrada de ajuste de malha, instrumentos e válvulas para permitir que você escolha os melhores parâmetros para otimizar o seu processo. O grande conhecimento da Metso com relação a posicionadores inteligentes e sistemas de feedback de posicionamento das válvulas foi incorporado ao Expertune PlantTriage para atender às necessidades de confiabilidade aprimorada dos clientes. O Expertune PlantTriage também foi amplamente testado em diferentes indústrias exigentes, incluindo refinarias, indústria química e papel e celulose."

Inovação nos materiais

Além da inovação no mundo digital, a Metso continua investindo para expandir sua oferta. Uma área interessante é a de P&D de materiais para seus produtos. Aqui, o objetivo da empresa é oferecer soluções em aplicações rigorosas de serviço como, por exemplo, na área de mineração. Eles desenvolveram válvulas de polpa avançadas, capazes de substituir válvulas de guilhotina ou de agulha em serviços de isolamento, apresentando um melhor desempenho em serviços de controle e de altas temperaturas.

“Os designs de válvula com base em materiais de construção metálicos e um membro giratório que se fecha oferecem o melhor dos dois mundos. Com nossa equipe de P&D em composições e revestimentos metálicos, nós desenvolvemos válvulas esfera com sede metálica adequadas para serviços rigorosos de controle capazes de suportar pressões de até 30 bar e temperaturas que variam entre 200 e 300°C. Continuaremos desenvolvendo melhores soluções em material, principalmente para reduzir os custos com MRO e aumentar a vida útil de nossas válvulas. Em outras palavras, queremos facilitar a vida de nossos clientes.”

 

Texto escrito por Lucien Joppen/Publicação KCI.

Artigo publicado originalmente como matéria de capa do catálogo da Conferência Valve World 2018.

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