Vuelva a estar en funcionamiento con las ubicaciones de servicio global y más de 1500 especialistas de servicio en llamada

Características

Con más de 40 centros de servicio globales y centros de fábrica, los Servicios de Emergencia de Metso garantizan una respuesta rápida para ponerlo en funcionamiento cuando ocurre un problema y restaurar la productividad de manera segura y eficiente. Ofrecemos:

  • Servicios mecánicos bajo demanda.
  • Causa raíz del análisis de fallas.

Beneficios

  • Mayor tiempo de actividad: los tiempos de respuesta rápidos y el conocimiento de mantenimiento del OEM significan menos tiempos de espera para que las fallas de la máquina se diagnostiquen y reparen adecuadamente.
  • Mantenimiento reducido: el análisis de la causa raíz del error lo ayuda a evitar problemas recurrentes.
  • Mayor confiabilidad: prácticas de mantenimiento estandarizadas y el uso de piezas de repuesto genuinas de alta calidad. Las reparaciones se realizan correctamente y de forma estandarizada, lo que ayuda a que su equipo funcione tal como fue diseñado.

 

Entregando Resultados

Servicios mecánicos bajo demanda: cuando tiene un problema o un problema mecánico, es importante que se resuelva rápidamente y la producción se restablezca lo antes posible. Nuestros equipos cuentan con el respaldo de una red global de servicios, una amplia biblioteca técnica y centros de conocimiento para garantizar que nuestros ingenieros tengan los conocimientos y las herramientas que necesitan para resolver su problema de forma rápida y eficiente.

Análisis de causa raíz de falla (RCFA): si ocurre una falla, es probable que sea un síntoma de un problema subyacente más profundo. Nuestros expertos lo ayudarán a investigar el problema e identificar la causa raíz. Los conocimientos técnicos detallados de los ingenieros de Metso, los datos operativos y la vasta experiencia obtenida de casos similares en cientos de minas en todo el mundo, dan como resultado un análisis minucioso y preciso.

La presencia de servicios líderes en la industria de Metso incluye:

Amplia red de centros de servicio con más de 40 centros de servicio
Más de 1,500 técnicos de servicio e ingenieros de Metso con conocimiento obtenido de miles de inspecciones en sitios mineros de todo el mundo y continuamente capacitados en las mejores prácticas más recientes
Red global de distribución y logística para uso y repuestos
Centros de distribución regionales y almacenes para servirle mejor
Nuestros técnicos de servicio utilizan piezas de repuesto genuinas de Metso

Solo una llamada de distancia

El personal de Metso Field Service está a una llamada telefónica cuando busca ayuda para encontrar áreas de mejora o servicios de emergencia. Con más de 1500 técnicos de servicio de campo en el campo, nuestra cobertura global garantiza que siempre obtenga una respuesta rápida.

 

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