Politique de Confidentialité

Cette Politique de confidentialité a été mise à jour le 16 janvier 2018.

Résumé

Toutes les sociétés de Metso s'engagent à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles exclusivement de manière conforme à la législation pertinente en matière de protection des données et aux bonnes pratiques concernant le traitement des données.

Chez Metso, nous collectons et utilisons vos données personnelles (par exemple, votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone) pour diverses raisons, notamment pour vous fournir nos services et améliorer et personnaliser votre expérience client.

Dans cette Politique de confidentialité, nous vous informons sur le traitement des données personnelles effectué par Metso et sur la façon dont nous utilisons vos données personnelles dans le cadre d'activités spécifiques telles que les communications marketing, lorsque vous postulez pour un emploi chez Metso, lorsque vous signez un contrat avec Metso et lorsque vous visitez le site Web metso.com (« Site Web ») ou que vous utilisez des fonctions liées au Site Web.

Cette Politique de confidentialité traite des questions suivantes :

  • Pourquoi effectuons-nous un traitement de vos données personnelles ?
  • Quels types de données collectons-nous à votre sujet ?
  • Comment utilisons-nous les informations vous concernant ?
  • Partageons-nous des informations vous concernant avec des tiers ?
  • Pendant combien de temps stockons-nous des informations vous concernant ?
  • En quoi consistent les cookies et comment sont-ils utilisés sur ce site Web ?
  • Quels sont vos droits liés au traitement des données personnelles ?
  • Que devez-vous comprendre avant de cliquer sur des liens redirigeant vers des sites Web de tiers ?
  • Cette Politique de confidentialité peut-elle être modifiée ?
  • Comment nous contacter ?

Vous pouvez trouver des informations plus détaillées concernant la façon dont Metso traite les données personnelles sur les sujets suivants en cliquant sur le lien :

Politique de confidentialité marketing

Pourquoi effectuons-nous un traitement de vos données personnelles ?

Nous pouvons collecter des données personnelles vous concernant pour diverses raisons. Pour en savoir plus sur un type spécifique de traitement des données, consultez les politiques de confidentialité spécifiques aux thèmes abordés ci-dessus, telles que notre Politique de confidentialité marketing.

Le point commun de l'ensemble des traitements de données à caractère personnel effectués par Metso est leur nécessité, pour que Metso puisse exercer ses droits ou ses obligations en rapport avec vous. Si vous êtes un client par exemple, nous pouvons, grâce à la collecte de vos données personnelles, vous fournir les services que vous avez demandés, développer, améliorer et personnaliser votre expérience client, maintenir et améliorer notre relation client et communiquer avec vous plus efficacement.

Quels types de données collectons-nous à votre sujet ?

Nous collectons principalement des données personnelles directement auprès de vous. Vous pouvez nous fournir des données en nous contactant par exemple, en nous fournissant des commentaires, en vous enregistrant en tant qu'utilisateur de nos services, en postulant à une offre d'emploi, en vous inscrivant à nos bulletins d'informations ou à d'autres communications, ou en commentant ou en discutant du contenu sur le Site Web ou encore en téléchargeant des documents.

Les types de données personnelles que nous collectons à votre sujet incluent généralement des informations telles que :

  • vos informations d'identification et vos coordonnées, telles que votre nom, votre entreprise, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail ;
  • vos informations de facturation ;
  • des informations au sujet de la relation client, telles que les préférences de communication, vos intérêts concernant nos produits et l'utilisation des produits et des services Metso ;
  • vos données de connexion telles que le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre compte ou du Centre de préférences Metso ; et
  • des informations techniques, telles que votre adresse IP.

C'est toujours à vous de décider si vous souhaitez nous communiquer vos données personnelles. Si vous choisissez de ne pas le faire, sachez que nous ne serons peut-être pas en mesure de réaliser une action que vous avez demandée. Par exemple, nous pouvons ne pas être en mesure de vous inscrire en tant qu'utilisateur, de prendre en compte votre candidature à une offre d'emploi ou de vous fournir nos produits ou nos services.

Lorsque cela est nécessaire, nous pouvons également utiliser des cookies et des technologies connexes fournies par des tiers, et créer de nouvelles informations en analysant les données dont nous disposons déjà à votre sujet. Pour en savoir plus sur les cookies, consultez ci-dessous la section « En quoi consistent les cookies et comment sont-ils utilisés sur ce site Web ? ».

Comment utilisons-nous les informations vous concernant ?

La manière dont nous utilisons les informations vous concernant dépend de la raison pour laquelle ces informations ont été collectées à l'origine. Pour vous donner une idée de la façon dont nous traitons les données personnelles, nous présentons quelques exemples ci-dessous. Pour en savoir plus, consultez les politiques de confidentialité spécifiques aux thèmes abordés.

En général, nous utilisons vos données personnelles en particulier aux fins suivantes :

  • pour vous vendre des produits ou des services ;
  • pour vous fournir des produits ou des services ;
  • pour vous livrer des marchandises ou des services ;
  • pour offrir un service après-vente à la clientèle concernant les produits ou les services vendus ;
  • pour réaliser des enquêtes ;
  • pour sécuriser et optimiser l'expérience client au niveau du site Web ;
  • pour envoyer des communications marketing ;
  • pour sécuriser et contrôler l'accès aux installations de Metso ;
  • pour assurer le processus de recrutement ; ou
  • pour nous permettre autrement de remplir nos obligations légales et contractuelles.

Partageons-nous des informations vous concernant avec des tiers ?

Nous utilisons des tiers, tels que des prestataires de services, pour collecter, stocker et traiter des données personnelles en notre nom. Ces prestataires de services sont autorisés à traiter vos données personnelles uniquement dans la mesure où cela leur est nécessaire afin de fournir le service que nous leur avons demandé. De manière générale, ils ne sont pas autorisés à utiliser vos données personnelles au profit de leur propre entreprise.

Afin de protéger votre vie privée, nous exigeons que tous nos prestataires de services protègent la confidentialité des données personnelles que nous leur fournissons et qu'ils garantissent leur sécurité de façon appropriée. Ils sont également tenus de respecter les conventions relatives au traitement des données et la législation applicable en matière de protection des données.

Par ailleurs, Metso peut divulguer et transférer vos données personnelles au sein du groupe de sociétés Metso.

Du fait que Metso est un groupe mondial d'entreprises disposant de filiales et de prestataires de services au sein de l'Union européenne et ailleurs, vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de l'Union européenne. Les pays vers lesquels vos données sont transférées peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données que votre pays d'origine. En dépit de ces disparités, lors du transfert de données personnelles vers des pays étrangers, nous veillerons toujours à leur sécurité en nous assurant qu'il existe un cadre juridique pour ce transfert et que les lois applicables régissant les transferts de données sont respectées.

Pendant combien de temps stockons-nous des informations vous concernant ?

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire pour remplir nos droits et nos obligations concernant le traitement et la protection de ces données. Cependant, comme ces droits et obligations varient d'une situation de traitement à une autre, nous fournissons davantage d'informations sur ces temps de stockage dans les politiques de confidentialité spécifiques.

Une fois que les données personnelles ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons dès que possible.

En quoi consistent les cookies et comment sont-ils utilisés sur ce site Web ?

Nous utilisons des cookies sur le Site Web pour améliorer les fonctionnalités du site et pour obtenir des informations concernant les visites effectuées sur le Site Web.

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur le disque dur de votre ordinateur qui permettent à celui-ci d'être reconnu par le Site Web. Nous pouvons utiliser soit des cookies qui enregistrent de manière permanente un fichier sur votre ordinateur (cookies permanents), soit des cookies qui disparaissent lorsque vous quittez votre navigateur (cookies de session).

À l'aide de cookies, nous pouvons collecter des informations concernant, par exemple, votre ordinateur, votre adresse IP, votre système d'exploitation et votre type de navigateur. Ces informations comprennent généralement des données qui ne permettent pas l'identification individuelle d'un utilisateur spécifique. Cependant, si nous détenons des données personnelles vous concernant, les informations collectées via l'utilisation de cookies peuvent être combinées avec ces données.

Les informations collectées par les cookies sont utilisées à des fins statistiques et analytiques, telles que la gestion de données statistiques relatives à l'utilisation du Site Web, la réalisation d'enquêtes dans le but d'améliorer le Site Web et/ou les autres produits et services Metso, l'identification des parties les plus visitées du Site Web, la mise à disposition d'informations à des tiers afin que des contenus publicitaires ciblés puissent vous être adressés et l'optimisation de l'utilisation du Site Web. Les cookies sont également utilisés pour vous reconnaître lorsque vous revenez visiter le Site Web afin, par exemple, de vous fournir des informations relatives à vos propres centres d'intérêt.

Nous utilisons une gamme d'outils tiers sur ce Site Web pour activer des fonctionnalités telles que le partage de médias sociaux et les formulaires d'enquête. Dans certains cas, ces outils tiers placeront un cookie sur votre ordinateur et utiliseront la technologie de suivi afin de personnaliser votre expérience ou de cibler la publicité. Ces cookies peuvent être issus d'outils tiers tels que, entre autres, AddThis, Adform, Crazy Egg, Google Analytics, Google Tag Manager, NewRelic et Typekit by Adobe. Veuillez vous référer aux Politiques de confidentialité de ces différents outils.

Vous pouvez décider de refuser les cookies et supprimer les cookies en utilisant les paramètres et les fonctionnalités de votre navigateur. Du fait que votre navigateur est peut-être configuré pour accepter les cookies par défaut, nous vous invitons à consulter les paramètres de votre navigateur si vous êtes préoccupé par l'utilisation de cookies sur le Site Web. Veuillez noter, cependant, que le fonctionnement de certaines parties du Site Web peut nécessiter l'utilisation de cookies. Il est possible que vous ne puissiez pas accéder à ces parties du Site Web si vous choisissez de configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

Comment protégeons-nous les informations vous concernant ?

Metso utilise des mesures robustes pour protéger les données personnelles qu'il détient. Ces mesures comprennent des directives, des procédures et des protections destinées à limiter l'accès des tiers aux données, mais également des mesures de sécurité permettant de limiter l'accès à nos propres collaborateurs et prestataires aux données dont ils n'ont pas besoin pour l'exécution de leurs tâches. Si vous souhaitez en savoir plus sur nos mesures de sécurité, vous pouvez contacter notre Bureau de protection de la vie privée.

Quels sont vos droits liés au traitement des données personnelles ?

En tant que client enregistré de Metso, vous pouvez accéder à vos coordonnées et aux autres informations de votre profil et les modifier à tout moment via le compte de connexion Metso, le Centre de préférences Metso ou tout autre compte d'utilisateur Metso que vous avez enregistré.

Vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous avons collectées en ce qui vous concerne et demander à ce que toute donnée personnelle erronée, inutile, incomplète ou obsolète vous concernant soit effacée ou rectifiée. En outre, vous avez le droit de retirer votre consentement pour la collecte de données de localisation et/ou l'envoi de messages de marketing direct (ou d'être autrement exclu de la liste de diffusion).

Vous pouvez exercer les droits décrits ci-dessus et/ou exprimer toute préoccupation que vous pourriez avoir concernant notre utilisation de vos données personnelles en contactant notre Bureau de protection de la vie privée via les méthodes fournies ci-dessous à la section intitulée « Comment nous contacter ? ».

Nous ferons de notre mieux pour répondre à toute préoccupation que vous pourriez avoir en ce qui concerne le traitement de vos données par nos services. Cependant, si vous n'êtes pas satisfait de nos réponses ou de nos actions, vous pouvez toujours vous adresser à votre autorité nationale de protection des données.

Que devez-vous comprendre avant de cliquer sur des liens redirigeant vers des sites Web de tiers ?

Le Site Web peut contenir des liens vers des sites Web de sociétés tierces. Veuillez noter que Metso n'est pas responsable des pratiques en matière de protection de la confidentialité ni du contenu de ces sites Web tiers. Compte tenu du fait que cette Politique de confidentialité ne s'applique qu'à ce Site Web, vous devriez consulter les politiques de confidentialité des sites Web que vous visitez.

Cette Politique de confidentialité peut-elle être modifiée ?

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment et sans préavis. La version à jour de la Politique de confidentialité est toujours disponible sur ce Site Web.

Nous vous recommandons de consulter de temps à autre cette Politique de confidentialité afin d'examiner toute modification éventuelle.

Comment nous contacter ?

Si vous avez des questions ou des demandes concernant cette Politique de confidentialité ou les données personnelles que nous détenons chez Metso, contactez notre Bureau de protection de la vie privée :

  • En envoyant un e-mail à l'adresse privacy@metso.com
  • En nous rendant visite à l'agence Metso