プライバシー声明

このプライバシー声明は、2020年4月30日に更新されました。

プライバシー声明

はじめに&連絡先情報

Metsoのすべての企業は、お客様のプライバシー保護に努めています。当社は、適用されるデータ保護法およびプライバシー法律および優れたデータ取扱慣行に従って、お客様の個人データを取り扱います。

Metso株式会社(以下、「Metso」または「当社」と言います)は、Metsoのお客様、ウェブサイトの訪問者、販売業者、サプライヤー、請負業者、求職者、株主、インサイダー、発明者に関する個人データの管理者であります。

このプライバシー声明には、当社はMetsoの個人データ取扱、お客様の個人データの取扱に関するお客様の権利を行使する方法について説明します。データ主体の具体的な補足情報は、当社が取扱する個人データの種類と、特定の状況でユーザーの個人データを取り扱う目的に関するより詳しい情報を提供します。

管理者の連絡先情報

Metso Corporation
Töölönlahdenkatu 2
00100 Helsinki, Finland
privacy(at)metso.com

なぜ当社は、お客様の個人データを取り扱いますか?取扱するデータの種類と、その根拠は何ですか?

以下の関連セクションを開くと、当社が収集して取扱する個人データの種類に関する情報が表示されます。各セクションでは、お客様の個人データを取扱する目的、取扱の法的根拠について説明します。

顧客と販売業者

個人データのカテゴリとソース

当社は当社のお客様、潜在的な顧客、または販売業者の代表者を主な対象として、直接にその個人データを収集します。お客様は、当社へ連絡し、フィードバックを提供し、ユーザーとして当社のデジタルツールおよびサービスに登録し、当社の製品またはサービスを購入し、ニュースレターまたはその他の資料を購読し、当社のウェブサイト上のコンテンツにコメントし、または当社から資料をダウンロードすることを通じて、当社に個人データを提供することができます。場合によっては、当社はお客様の雇用主またはソーシャルメディアなどの公共の情報源からお客様の個人データを取得します。

お客様がMetsoの顧客、潜在的な顧客、または販売業者の代表者である場合、当社は以下のカテゴリーの個人データを取扱します。

お客様の本人確認情報と連絡先データ

顧客関係に関する情報MetsoMetso

お客様のアカウント情報Metso

技術情報 例えばIPアドレス、ターミナル設備情報およびデバイスのロケーション情報(特定のアプリにロケーション情報の提供を承認された場合)。

取扱の目的

Metsoでは、私たちは以下の目的で、お客様、潜在的な顧客、販売業者の代表者の個人データを取扱します。

  • 当社の製品およびサービスを販売するため。
  • 当社の製品またはサービスを提供するため。
  • 請求と支払を管理するため。
  • 販売された製品およびサービスのカスタマーサポートを提供するため。
  • お客様からのフィードバックとアンケートに基づいて当社の製品とサービスを開発するため。
  • 販売された製品またはサービスに係る新機能、更新、保証、その他の関連情報に関する通知など、お客様とのコミュニケーションを提供するため。
  • 顧客関係を管理するため。
  • 販売業者の訓練などのイベントを計画および管理する。
  • metso.com、Bruno、PumpDimなどのデジタルサービスを提供し、管理するため。
  • ニュースレターの受信を購読している場合は、ニュースレターやその他の資料を提供するため。
  • 当社のマーケティングの有効性を測定し、より関連性の高いコンテンツを提供するため。
  • 当社の他の法的義務を果たすために。

法的根拠

当社は、有効な法的根拠がある限り、お客様の個人データを取扱します。当社の取扱目的の法的根拠に関する情報は下記通りで、ご覧ください。

正当な権利

当社の製品およびサービスのマーケティング、販売、開発のため、または顧客との関係の管理、顧客とのコミュニケーションの提供、イベントの計画という目的で、お客様の個人データを取扱するのは当社の正当な権利に基づくものです。また、当社のマーケティングの有効性を評価し、商品やサービス、デジタルサービス、販売された商品やサービスのカスタマーサポートを提供し、請求書や支払いを管理することも当社の正当な権利です。

法的義務

法的要求を受ける時、取扱の法律の根拠は私たちの法的義務です。

同意する

お客様がニュースレターの受信を同意した場合、当社はニュースレターおよびその他の資料を提供します。メールにある「購読解除 |更新設定」のリンクを使えば、お客様は、ニュースレターやその他の資料の受信をいつでも取り消すことができます。

契約

当社が個人(例えば唯一のトレーダー)と直接契約を締結した場合、当社の商品やサービスを提供し、デジタルサービスを提供し、販売された商品やサービスのカスタマーサポートを提供し、請求書と支払の管理を行うため、個人データを取扱する法的根拠は契約の履行のことです。

ウェブサイトの訪問者

個人データのカテゴリとソース

当社は、お客様が当社のウェブサイトを訪問、閲覧、または当社のウェブサイトでそのほかのやり取りするときに、直接にお客様の個人データを収集します。また、当社のウェブサイトを通じてニュースレターやその他の資料を購読する際に、当社はお客様の情報を収集します。

metso.comまたはMetsoグループのいずれのウェブサイトのウェブサイト訪問者である場合、当社は以下のカテゴリーの個人データを取扱します。

お客様の本人確認情報と連絡先データお客様お客様

お客様の役割と興味に関する情報お客様

当社のウェブサイトの利用方法に関する情報。当社は、クッキーとウェブビーコンを使用して、お客様のウェブサイトの利用方法、マーケティングメールを閲覧する方法に関するデータを収集します。これには、利用者がアクセスしたメッツォのウェブサイト、閲覧した時間、クリックした項目、および利用者のIPアドレスなどの情報が含まれます。クッキーの使用に関する詳細は、クッキーステートメントを参照してください。

アンケートおよびフィードバック情報

取扱の目的

当社は、以下の目的でウェブサイト訪問者の個人データを取扱します。

  • お客様のウェブサイトの利用を保護し、最適化するため。
  • ウェブサイトの訪問者の行動や顧客からのフィードバックやアンケートに基づいて、当社の製品やサービスを開発するため。
  • 当社の製品およびサービスを販売するため。
  • ニュースレターの受信を購読している場合は、ニュースレターやその他の資料を提供するため。
  • 当社のマーケティングの有効性を評価し、より関連性の高いコンテンツを提供するため。

法的根拠

当社は、有効な法的根拠がある限り、お客様の個人データを取扱します。当社の取扱目的の法的根拠に関する情報は下記通りで、ご覧ください。

正当な権利

当社のウェブサイトを保護し、最適化し、当社の製品とサービスを開発し、お客様に当社の製品とサービスを販売することは、当社の正当な権利です。

同意する

お客様が受信を同意した場合、当社はニュースレター、マーケティングメールまたは材料を提供します。メールにある「購読解除 |更新設定」のリンクを使えば、お客様はいつでも同意を取り消すことができます。

サプライヤー&請負業者

個人データのカテゴリとソース

当社は、主に異なるサプライヤーおよび請負業者契約内容に基づいて、サプライヤーおよび請負業者から直接に個人データを収集します。場合によっては、当社はお客様の雇用主から個人データを取得します。

お客様は当社のサプライヤーまたは請負業者の代表者である場合、当社は以下のカテゴリーの個人データを取扱します。

お客様の本人確認情報と連絡先データ

パートナーシップ関係に関する情報

取扱の目的

当社は、以下の目的で、当社のサプライヤーおよび請負業者の代表者の個人データを取扱します。

  • 製品やサービスを調達するため。
  • 請求と支払を管理するため。
  • サプライヤーまたは請負業者の関係を管理するため。
  • 当社の法的義務を果たせるため。

法的根拠

当社は、有効な法的根拠がある限り、お客様の個人データを取扱します。当社の取扱目的の法的根拠に関する情報は下記通りで、ご覧ください。

正当な権利

サプライヤーとの関係を管理し、お客様から製品やサービスを調達し、請求書と勘定書を管理するために、お客様の個人データを取扱することは、当社の正当な権利です。

法的義務

法的要求を受ける時、取扱の法律の根拠は私たちの法的義務です。

契約

個人コンサルタント等の個人と直接に契約を締結した場合、個人データを取扱する法的根拠は、製品やサービスの契約を履行することです。

求職者

個人データのカテゴリとソース

当社は、お客様が応募する際に、お客様から直接に個人データを収集します。お客様が同意した場合に限り、第三者からお客様に関する情報を取得します。場合によっては、ソーシャルメディアなどの公共の情報源からお客様の個人データを取得します。求職者に関する個人データは、以下のカテゴリー通りに取扱されます。

お客様の本人確認情報と連絡先データ

求人応募情報

素行調査に関する情報特定の職位に要請された場合。

採用プロセスコミュニケーション

ログインデータ

取扱の目的

求職者の個人データは、以下の目的で取扱します。

  • 下記のようなタスクを含む採用プロセスを実行するため:

- 当社のキャリア機会に対するお客様の興味と資格を評価します。

- お客様に連絡し、面接を手配します。

- 可能な素行調査を実施します。

- 過去のパフォーマンスを評価するために第三者に連絡します。そして

-採用プロセスに関する記録を保存します。

  • 採用プロセスに関連する法的義務と権利を履行するため。

法的根拠

当社は、有効な法的根拠がある限り、お客様の個人データを取扱します。当社の取扱目的の法的根拠に関する情報は下記通りで、ご覧ください。

正当な権利

当社の採用プロセスを実行するために、お客様の個人データを取扱することは、当社の正当な権利です。

契約

当社の雇用を求めるお客様の要求に基づき、当社は、お客様と雇用契約を締結するための必要な措置を講じるために、お客様の個人データを取扱します。

法的義務

採用プロセスに関連する法的要件の必要に応じて、当社は法的義務に基づいてお客様の個人データを取扱します。

同意する

お客様の同意を得た場合、必要に応じて、お客様に関する情報を第三者から取得します。

訪問者 – 株主 – インサイダー – 発明者

個人データのカテゴリとソース

訪問者:

Metsoの企業は、Metsoの構内を訪問したり、当社に連絡したりする場合、お客様から直接に個人データを収集します。

お客様の本人確認情報と連絡先データ

構内訪問情報

株主:

当社は、フィンランド帳簿記入システムから直接、株主としてのお客様の個人データを収集します。当社は、以下のカテゴリ通り、お客様に関する個人データを取扱します。

株主登録者に必要された情報

インサイダー:

当社は、インサイダーとして、またフィンランド貿易登録者などの関連する公的に入手可能な情報源から直接に個人データを収集します。当社は、以下のカテゴリ通り、お客様に関する個人データを取扱します。

お客様の本人確認情報および連絡先データ、氏名、住所、メールアドレス、電話番号など。

発明者:

発明者としてのお客様とのコミュニケーションやコラボレーションから、直接個人データを収集します。当社は、以下のカテゴリ通り、お客様に関する個人データを取扱します。

お客様の本人確認情報および連絡先データ

賠償するための必要な情報

取扱の目的

訪問者:

当社は、以下の目的で訪問者の個人データを取扱します。

  • Metso構内へのアクセスを安全に保護し、管理するため。

株主:

株主の個人データを以下の目的で取扱します。

  • Metso株式会社の株主が年次株主総会および臨時総会に登録できるため。

インサイダー:

当社は、インサイダーの個人データを以下の目的で取扱します。

  • 法定インサイダー登録を維持するため。

発明者:

発明者の個人データを以下の目的で取扱します。

  • Metsoの知的財産および知的財産権を登録・管理するため。
  • 発明に関連する支払いを管理するため。

法的根拠

当社は、有効な法的根拠がある限り、お客様の個人データを取扱します。当社の取扱目的の法的根拠に関する情報は下記通りで、ご覧ください。

正当な権利

Metsoの構内へのアクセスの確保と管理、Metsoの知的財産及び知的財産権の登録および管理、発明に関連する支払いを管理するため、当社の正当な権利に基づいて、お客様の個人情報を取扱します。

法的義務

当社は、法定株主総会に登録し、法定インサイダー登録を維持する目的で、法的義務に基づいて、お客様の個人情報を取扱します。

お客様の個人データを取扱できるのはだれですか?

Metsoでは、その役割に基づいて許可された担当者のみはお客様の個人データを取扱できます。以下の個人データの転送、開示に適用される状況でのみ、お客様の個人データが第三者によって取扱されます。

サービスプロバイダー

当社は、当社の事業を管理し、運営するためにサービスプロバイダーを利用しています。支払いやインボイス管理、マーケティング活動の実施、オンラインサービスの提供など、さまざまな目的で、サービスプロバイダーの利用が必要となっています。これらのサービスプロバイダーは、当社の指示に基づいてのみ、Metsoより規定される目的でのみ、お客様の個人データを取り扱い、使用することができます。すべてのサービスプロバイダーがお客様の個人データを安全に保持し、適用される法律に従って取扱することを保証するために、このような取扱は常にデータ取扱契約によって規制されます。

お客様の個人データが欧州連合(EU)および欧州経済地域(EEA)以外のサービスプロバイダーに転送される場合、欧州委員会の標準的契約条項を通じてお客様の個人データの保護を確保します。該当する場合、EUおよびEEA以外のサービスプロバイダーへの個人データの転送は、欧州委員会が採択した適切な決定によって、またはデータ転送の保護手段とするEU–U.S.プライバシーシールドによって保護されます。

個人データの開示

特定の状況では、当社は、お客様の個人データをその独自の目的で使用する別の管理者に開示する必要があります。このような個人データの開示は例えばMetsoが法定要件に基づいて義務付けられている場合、当局に対して開示する可能性があります。

当社の事業運営における再配置が行われる場合、お客様の個人データを、その再配置の関係者に開示する必要があります。 

Metso株式会社内でのデータ共有

また、メッツォは、メッツォのグループ会社内で個人情報を開示および転送する場合があります。このようなグループ内の転送または開示が行われる場合、Metsoはグループ内データ転送契約に準じて、お客様の個人データのセキュリティと機密性を確保しています。

保護対策

Metsoは、お客様の個人データの機密性、完全性、および可用性を保護するために、健全な技術的および組織的措置を講じています。当社の情報セキュリティ管理は、お客様の個人データを不正な閲覧、改変、普及または破壊から保護し、偶然のまた悪意のある破壊、変更や紛失を防ぐために、必要な回復メカニズムを提供しています。当社は、お客様の個人データが適切な担当者のみによって取扱されることを保証するために、ロールベースアクセスコントロールを利用しています。Metsoが取扱するお客様の個人データは、最先端の情報セキュリティ技術で保護されています。保護対策には、安全かつ合法的にお客様の個人データを取扱するために、従業員に対してデータ保護の関連ガイドラインおよび訓練手順を低級することも含まれます。

お客様の個人データを取扱する期間はどれくらいですか?

デフォルトでは、収集目的に必要である限り、当社はお客様の個人データを保存します。本来の収集目的に必要でなくなった場合、または当社は長期間にデータを保持する法的義務がない限り、個人データは削除または匿名化されます。つまり、お客様の個人データの保存期間は、取扱目的、個人データの種類、および現地の要件によって異なります。

個人データの保持期間の例:

  • 顧客およびサプライヤーの個人データは、顧客またはサプライヤーとの関係を維持するために必要な限り保存されます。
  • ウェブサイト訪問者の個人データの保存は、使用されているクッキーによって異なります。詳細については、当社のクッキーステートメントを参照してください。
  • お客様が当社からのマーケティングコミュニケーションの受信を購読した場合、当社は、お客様が個人データ取扱に関する同意を撤回するまで、電子ダイレクトマーケティング目的で個人データを保存します。
  • 求職者の個人データは、ほとんどの場合は1年間で保存されます。ただし、当社のドイツエンティーティには個人データが780日間保存され、現地の例外が適用される場合もあります。

データ主体としてのお客様の権利は何ですか?

データ主体として、お客様は、自分の個人データの管理、取扱方法に影響を与える特定の権利を有します。このセクションでは、データ主体としてのお客様の権利に関する情報を提供します。お客様はその権利を行使したい場合は、プライバシー(at)metso.com宛てメールにてご連絡ください。

登録ユーザーとして、Metso Preference Centerまたはその他のMetsoサービスにログインして、いつでもお客様の連絡先情報やその他のプロフィール情報にアクセスし、修正できることを注意してください。

アクセス権限

お客様は、お客様の個人データが当社によって取扱されるかどうかまたはどの部分を取り扱われるかを知る権利を有します。ご希望の場合は、データのコピーを要求することができます。

訂正する権利

お客様の個人データが不正確または未完成である場合、お客様は、お客様の個人データの修正または完了を要求する権利を有します。 

忘れられる権利

お客様は、個人データの消去を要求する権利を有します。ご希望の場合、当社は、法的義務または他の避けられない理由がない限り、お客様の個人データを削除します。お客様の個人データを削除した後、Metsoは、お客様またはお客様の雇用主企業に対し、お問い合わせまたは注文した製品、サービス、または情報を提供できなくなる可能性があることを注意してください。

取扱の制限を要求する権利、異議を唱える権利、データの可搬性に対する権利および同意を撤回する権利

特定の状況において、例えば お客様に関する個人データが不正確である場合、お客様は、お客様の個人データの取扱を制限するよう当社に要求する権利を有します。お客様の特定の状況に基づいて、お客様は個人データの取扱に異議を唱える権利を有します。その場合、当社は取扱継続に関する説得力のある正当な根拠があるかどうかを評価します。お客様は、ダイレクトマーケティングの目的で、常に取扱に異議を唱えるかもしれません。場合によっては、お客様はデータの可搬性に対する権利も有する場合があります。

もしお客様の個人データの取扱がお客様の同意に基づくもの、お客様はいつでも同意を撤回する権利を有します。

当社は交渉を通じて、できるだけお客様の個人データに関する問題を解決するように最善を尽くします。ただし、当社の取扱がデータ主体としてのお客様の権利を侵害していると判断した場合は、お客様は、お客様の現地の監督機関に苦情を申し立てる権利を有します。

本プライバシーに関する声明は変更されるのか?

当社の事業運営に変更が生じた場合、または事業発展の必要に応じて、このプライバシー声明を更新します。本プライバシーに関する声明の最新版は、常に本ウェブサイトに掲載されます。弊社は、本プライバシーに関する声明を変更することがありますので、随時本プライバシーに関する通知を確認されるようお勧めします。Metsoがお客様の個人データを収集または取扱する方法に大きな変更が生じた場合、当社は当社のウェブサイトにその変更内容の通知を掲載します。