Aviso de Privacidade
Este Aviso de Privacidade foi atualizado em 20 de junho de 2024. Ele também está disponível em inglês, chinês, finlandês, português brasileiro, francês, russo, alemão, sueco e espanhol.
Introdução e detalhes de contato
Todas as empresas do grupo Metso estão comprometidas em proteger a sua privacidade. Trataremos os seus dados pessoais em estrita conformidade com as leis de proteção e privacidade de dados relevantes e as boas práticas de tratamento de dados.
A Metso Corporation, ou, como aplicável, a empresa do grupo Metso que inicialmente coletou seus dados pessoais, bem como decidiu as finalidades e os recursos para o uso dos seus dados (“Metso” ou “nós”) é a controladora dos dados pessoais relativos aos clientes da Metso, visitantes do website, distribuidores, fornecedores, empreiteiros, candidatos a vagas de trabalho, acionistas, insiders (detentores de informações privilegiadas) e inventores.
Neste Aviso de Privacidade, explicamos o tratamento de dados da Metso em geral e fornecemos instruções sobre como exercer seus direitos relacionados ao tratamento dos seus dados pessoais. Informações adicionais específicos do titular dos dados sobre que tipo de dados pessoais nós tratamos e quais são as finalidades do tratamento dos seus dados em situações específicas.
Informações de contato:
Metso Corporation
Rauhalanpuisto 9
02230 Espoo, Finlândia
privacy@metso.com
Informações de contato para assuntos de privacidade de dados no território brasileiro:
Metso Brasil Indústria e Comércio Ltda.
Avenida Independência, nº 2500, bairro Iporanga, CEP 18087-101
Sorocaba, São Paulo, Brasil
Encarregado de dados: Marcelo Meraio de Carvalho – privacyoffice.br@metso.com
Por que estamos tratando seus dados pessoais, que tipos de dados nós tratamos e com que base?
Abrindo cada uma das seções abaixo, você encontrará informações sobre que tipos de dados pessoais nós coletamos e tratamos. Cada seção também explicará as finalidades do tratamento dos seus dados pessoais e as bases legais para o tratamento.
Clientes e representantes
Categorias e fontes de dados pessoais
Coletamos dados pessoais diretamente de você principalmente se você for um representante de nosso cliente, cliente em potencial, distribuidor ou cliente do nosso distribuidor. Você pode nos fornecer dados pessoais, por exemplo, entrando em contato conosco, dando feedback, registrando-se como usuário das nossas ferramentas e serviços digitais, comprando nossos produtos ou serviços, assinando nossas newsletters ou outros materiais, ou fazendo o download de nossos materiais. Em alguns casos, seus dados pessoais são obtidos por meio do seu empregador ou de fontes públicas, como redes sociais ou do nosso distribuidor, se você for um representante do cliente do nosso distribuidor.
Se você for representante de um cliente, cliente em potencial ou distribuidor da Metso, nós realizamos o tratamento das seguintes categorias dos seus dados pessoais:
Informações de identificação e de contato, como seu nome, empresa, cargo, função, endereço de e-mail, número de telefone, foto, data de nascimento e informações de passaporte (quando necessário, por exemplo para participação em eventos);
Informações sobre o relacionamento com o cliente, como informações sobre suas compras anteriores de produtos e serviços da Metso, informações de cobrança, preferências de comunicação, informação de participação em eventos, seus interesses em produtos, informações sobre o uso de produtos e serviços da Metso, qualquer feedback que nos tenha dado e outras informações relevantes fornecidas por você;
Informações de sua conta, como nome de usuário, senha e informações de preferências pessoais na Conta de Cadastro ou no Centro de Preferência da Metso; e
Informações técnicas, como endereço de IP, informações sobre seus dispositivos conectados e informações de localização do dispositivo (se você tiver consentido em fornecer informações de localização para uma aplicação específica).
Finalidades do tratamento
Na Metso, realizamos o tratamento dos dados pessoais de representantes dos nossos clientes, clientes em potencial e distribuidores para as seguintes finalidades:
- Para oferecer e vender nossos produtos e serviços;
- Para entregar nossos produtos e serviços;
- Para gerenciar a emissão de faturas e pagamentos;
- Para fornecer suporte para produtos e serviços vendidos;
- Para desenvolver nossos produtos e serviços com base em feedback e pesquisas;
- Para comunicar, por exemplo, sobre novos recursos, atualizações, garantia ou outras informações relevantes sobre o produto ou serviço vendido;
- Para gerenciar nossas relações de negócios;
- Para verificar ou auditar o cumprimento das políticas e regras aplicáveis;
- Para organizar e gerenciar eventos como webinars, conferências e treinamentos;
- Para fornecer e gerenciar nossos serviços digitais;
- Para avaliar a eficácia do nosso marketing e para fornecer a você conteúdo mais relevante;
- Para cumprir nossas obrigações legais.
Base legal
Apenas realizamos o tratamento dos seus dados pessoais se tivermos uma base legal válida para isso. Abaixo, estão as informações sobre as bases legais do tratamento realizado para cada finalidade:
Consentimento
Fornecemos a você nossa newsletter e outros materiais quando você der consentimento para recebê-los. Você pode retirar seu consentimento para receber newsletters ou outros materiais a qualquer momento, por meio do link “Cancelar cadastro | Atualizar preferências” incluído no e-mail.
Legítimo Interesse
O tratamento dos seus dados pessoais é baseado em nosso legítimo interesse quando realizado para fins de marketing, venda e desenvolvimento dos nossos produtos e serviços, ou para fins de gerenciamento de relações de negócios, de comunicação e organização de eventos. Ademais, é nosso legítimo interesse avaliar a eficácia do nosso marketing, entregar nossos bens e serviços, fornecer nossos serviços digitais, prestar suporte ao cliente para os bens e serviços vendidos, e gerenciar faturas e pagamentos.Obrigação legal ou regulatória
Quando a base legal para tratamento de dados é uma obrigação estabelecida por lei.
Execução Contratual
Quando celebramos um contrato diretamente com uma pessoa física, por exemplo, com um empresário individual, a base legal para o tratamento de dados pessoais é a execução do contrato, para fins realização da entrega dos nossos bens e serviços, fornecimento de serviços digitais, suporte ao cliente para os bens e serviços vendidos, e gerenciamento de faturas e pagamentos.
Visitantes do website
Categorias e fontes de dados pessoais
Coletamos seus dados pessoais diretamente quando você visita, navega ou interage de outra forma com nosso website. Realizamos a coleta de suas informações quando você assina nossas newsletters ou outros materiais via nosso website.
Se você for um visitante do website em metso.com ou qualquer um dos webistes do Metso Group, nós realizamos o tratamento das seguintes categorias de dados pessoais sobre você:
Informações de identificação e contato (se fornecidas por você), tais como seu nome, empresa em que você trabalha, endereço de e-mail e número de telefone;
Informações sobre suas atribuições e interesses (se fornecidas por você), como atribuições na empresa a que esteja vinculado e áreas de interesse sobre a indústria, produtos ou serviços ou comunicação de texto livre que você fornecer em conexão com o envio de uma consulta de vendas;
Informações sobre como você usa nosso website. Utilizamos cookies e web beacons para coletar dados referentes ao seu uso dos nossos websites e da sua visualização de nossos e-mails contendo materiais publicitários. Isso pode incluir, por exemplo, informações sobre quais websites da Metso você visitou, quanto tempo passou neles, em quais itens você clicou e seu endereço IP. Para saber mais sobre o uso de cookies, consulte nosso Aviso de Cookies;
Informações de pesquisa e feedback, como qualquer comunicação por texto livre que você fornecer em conexão com nossos formulários de pesquisa ou feedback.
Finalidades do Tratamento
Iremos tratar os dados pessoais de visitantes do website para os seguintes fins:
- Para oferecer e vender nossos produtos e serviços;
- Para entregar nossos produtos e serviços;
- Para fornecer suporte ao cliente para produtos e serviços vendidos;
- Para gerenciar as relações com o cliente;
- Para assegurar e otimizar a sua experiência no website;
- Para desenvolver nossos produtos e serviços com base no comportamento dos visitantes do website e feedback e pesquisas dos clientes;
- Para promover nossos produtos e serviços;
- Para fornecer a você nossa newsletter e outros materiais, se estiver inscrito para recebê-los;
- Para avaliar a eficácia do nosso marketing e para fornecer a você conteúdo mais relevante.
Base legal
Apenas realizamos o tratamento dos seus dados pessoais, se tivermos uma base legal válida para isso. Abaixo, estão as informações sobre as bases legais para o tratamento realizado para cada finalidade :
Consentimento
Fornecemos a você nossa newsletter e outros e-mails de marketing quando você der consentimento para recebê-los. Você pode retirar seu consentimento em receber newsletter a qualquer momento usando o link “Cancelar cadastro | Atualizar preferências” incluído no e-mail.
Legítimo Interesse
É nosso legítimo interesse proteger e otimizar nosso website, bem como desenvolver e promover nossos produtos e serviços para você.
Uma lista completa de cookies usados no nosso website
Fornecedores e empreiteiros
Categorias e fontes de dados pessoais
Coletamos dados pessoais diretamente dos nossos fornecedores e empreiteiros principalmente no contexto de diferentes acordos com fornecedores e empreiteiros. Em alguns casos, nós obtemos seus dados pessoais com o seu empregador.
Se você for um representante do nosso fornecedor ou empreiteiro, realizamos o tratamento das seguintes categorias de dados pessoais sobre você:
Informações de identificação e contato, tais como seu nome, cargo, função, empresa, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento.
Informações sobre a relação de parceria, como informações de faturamento e informações contratuais.
Finalidades do tratamento
Realizaremos o tratamento dos dados pessoais de representantes dos nossos fornecedores e empreiteiros para as seguintes finalidades:
- Para adquirir seus produtos e serviços;
- Para gerenciar a emissão de faturas e pagamentos;
- Para gerenciar o relacionamento com o fornecedor ou empreiteiro;
- Para realizar auditorias e verificar conformidade;
- Para possibilitar o cumprimento de nossas obrigações legais e contratuais.
Base legal
Apenas realizamos o tratamento dos seus dados pessoais, se tivermos uma base legal válida para isso. Abaixo, estão as informações sobre as bases legais do tratamento realizado para cada finalidade:
Legítimo Interesse
É nosso legítimo interesse realizar o tratamento dos seus dados pessoais para gerenciar a relação de negócios, adquirir produtos e serviços de você e para gerenciar faturas e cobranças.
Obrigação legal ou regulatória
Quando a base legal para tratamento de dados é uma obrigação estabelecida por lei.
Execução contratual
Quando celebramos um contrato diretamente com uma pessoa física, como um empresário individual, a base legal para o tratamento de dados é a execução do contrato com a finalidade de adquirir produtos ou serviços.
Candidatos a vagas de trabalho
Categorias e fontes de dados pessoais
Coletamos dados pessoais diretamente de você principalmente quando nos contata para se candidatar a uma vaga de trabalho. Obtemos informações sobre você de terceiros apenas mediante seu consentimento. Em alguns casos, obtemos seus dados pessoais de fontes públicas, como redes sociais. Realizamos o tratamento das seguintes categorias de dados pessoais sobre os candidatos a vagas de trabalho:
Durante o processo de recrutamento, nós coletamos, principalmente, os dados pessoais voluntariamente fornecidos por você no sistema de recrutamento ou em sua candidatura. Tais dados podem incluir:
Seus dados pessoais de identificação, como nome, gênero (se fornecido) e data de nascimento;
Seus dados de contato, como endereço, e-mail e número de telefone;
Informações sobre a candidatura à vaga de trabalho, como seu CV, candidatura e certificações contendo informações sobre seu trabalho e histórico educacional, habilidades com idiomas e motivação;
Sua foto, se fornecida com sua candidatura;
Seus detalhes de login, incluindo seu nome de usuário;
Informações relacionadas a verificações de histórico, se necessário para uma posição específica;
Informações relacionadas a avaliações ou testes, se necessárias para uma posição específica ou devido a requisitos locais;
Além disso, também podemos obter informações sobre você de outras fontes, como:
- Suas referências, fornecidas por você na sua candidatura;
- Funcionários que entrevistaram você;
- Avaliadores, quando avaliações forem conduzidas como parte do recrutamento;
- Comunicações do processo de recrutamento, como e-mails e notas da entrevista de trabalho.
Como parte do processo de recrutamento, podemos usar decisões automatizadas por meio de perguntas de pré-seleção para determinar sua elegibilidade com base em critérios essenciais para a função.
Finalidades do tratamento
Realizamos o tratamento dos dados pessoais de candidatos a vagas de trabalho para as seguintes finalidades:
- Para realizar nosso processo de recrutamento, incluindo atividades como:
- avaliar e determinar seus interesses e qualificações em relação às nossas oportunidades de carreira;
- entrar em contato com você e marcar entrevistas;
- realizar possíveis verificações de experiências anteriores, avaliações ou testes;
- entrar em contato com referências terceiras para avaliar seu desempenho anterior;
- manter registros relacionados ao nosso processo de recrutamento; e
- pedir seu feedback sobre nosso processo de recrutamento.
- Para cumprir nossas obrigações legais e direitos relacionados ao processo de recrutamento.
Base legal
Apenas realizamos o tratamento dos seus dados pessoais se tivermos uma base legal válida para isso. Abaixo, estão as informações sobre as bases legais do tratamento realizado para cada finalidade:
Consentimento
Se você consentir, podemos obter informações sobre você de terceiros se e quando necessário.
Se você consentir, nós também iremos tratar seus dados pessoais para que seja considerado para outras posições em potencial dentro da Metso e continue informado sobre potenciais oportunidades de carreira adequadas ao seu perfil.
Legítimo Interesse
É nosso legítimo interesse realizar o tratamento dos seus dados pessoais para conduzir nosso processo de recrutamento.
Execução de Contrato
Com base no seu pedido de ser empregado por nós, podemos realizar o tratamento dos seus dados pessoais para celebrar um contrato de trabalho com você seguindo as etapas necessárias.
Obrigação legal ou regulatória
Quando a base legal para tratamento de dados é uma obrigação estabelecida por lei relacionada ao processo de recrutamento.
Visitantes – Acionistas – Insiders – Inventores
Categorias e fontes de dados pessoais
Visitantes:
As empresas do grupo Metso coletam dados pessoais diretamente de você, a medida em que forem fornecidos ao visitar as instalações da Metso ou entrar em contato conosco. Tais dados coletados podem incluir:
Informações de identificação e contato, tais como nome, endereço de e-mail, número de telefone, foto, número de registro do carro e empresa;
Informações relacionadas a visitas às instalações como local sendo visitado e o horário, bem como possíveis registros de câmeras de vigilância, dependendo do local.
Acionistas:
Coletamos dados pessoais diretamente de você, enquanto acionista, e por meio do sistema de book-entry finlandês. Realizamos o tratamento das seguintes categorias de dados pessoais sobre você:
Informações necessárias para registro de acionistas, como o nome do acionista (ou de seu representante), número do documento de identificação pessoal, informações de contato, de pagamento, fiscais, quantidade de ações da Metso Corporation possuídas por você como acionista.
Insiders:
Coletamos dados pessoais diretamente de você como insider (detentor de informações privilegiadas) e de fontes públicas relevantes como o Registro Comercial Finlandês. Realizamos o tratamento das seguintes categorias de dados pessoais sobre você:
Informações necessárias para o registro de insiders, como nome, endereço residencial, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento, número de identificação nacional (se aplicável), a função do Insider, a razão para ser um insider, e o nome e endereço do emitente.
Inventores:
Coletamos diretamente seus dados pessoais os quais estejam relacionados a quaisquer comunicações e colaborações com você como inventor. Realizamos o tratamento dos seus dados pessoais nas seguintes categorias:
Informações de identificação e contato, como nome, endereço, endereço de e-mail e número telefônico;
Informações necessárias para compensação, como dados de conta bancária.
Finalidades do Tratamento
Visitantes:
Realizamos o tratamento dos dados pessoais de visitantes para as seguintes finalidades:
- Para assegurar e controlar o acesso às instalações da Metso;
Acionistas:
Realizamos o tratamento dos dados pessoais de acionistas para as seguintes finalidades:
- Para permitir que os acionistas da Metso Corporation se registrem para as assembleias gerais anuais e extraordinárias estatutárias.
Insiders:
Realizamos o tratamento dos dados pessoais de insiders para as seguintes finalidades:
- Para manter o registro estatutário de insiders.
Inventores:
Realizamos o tratamento dos dados pessoais de inventores para as seguintes finalidades:
- Para registrar e manter a propriedade intelectual e direitos de propriedade intelectual da Metso;
- Para gerenciar pagamentos relacionados a invenções.
Base legal
Apenas realizamos o tratamento dos seus dados pessoais se tivermos uma base legal válida para isso. Abaixo estão as informações sobre as bases legais do tratamento realizado para cada finalidade:
Legítimo Interesse
O tratamento de seus dados pessoais é baseado no nosso legítimo interesse quando realizado para os fins de proteger e controlar o acesso às instalações da Metso, registrar e gerenciar a propriedade intelectual e direitos de propriedade intelectual da Metso e gerenciar pagamentos relacionados a invenções.
Obrigação legal ou regulatória
Quando a base legal para tratamento de dados é uma obrigação estabelecida por lei relacionada ao registro de assembleias estatutárias de acionistas.
Quem pode realizar o tratamento dos seus dados pessoais?
Na Metso, seus dados pessoais são tratados apenas por pessoal autorizado, de acordo com suas funções. Seus dados pessoais são tratados por terceiros apenas nas situações a seguir, que se aplicam a transferências e divulgações de dados pessoais:
Prestadores de serviços
Usamos prestadores de serviços para gerenciar e operar nossos negócios. Os prestadores de serviços são necessários para vários fins, como gestão de pagamentos e faturas, realização de atividades de marketing e fornecimento dos nossos serviços online. Esses prestadores de serviços têm autorização para realizar o tratamento dos seus dados pessoais apenas com base em nossas instruções e usá-los apenas para as finalidades definidas pela Metso. Esse tratamento é sempre regulado por acordos de tratamento de dados, para garantir que todos os nossos prestadores de serviços mantenham seus dados pessoais seguros e realizem o tratamento apenas de acordo com a legislação aplicável.
Divulgações de dados pessoais
Em certas situações, somos obrigados a divulgar seus dados pessoais para outro agente responsável pelo tratamento, que usará esses dados pessoais para finalidades próprias. Essa divulgação de dados pessoais pode acontecer, por exemplo, para autoridades, quando a Metso for obrigada a divulgar devido a requisitos legais.
Caso venham a ocorrer reestruturações em nossas operações comerciais, seus dados pessoais podem ser divulgados para as partes interessadas relevantes na referida reestruturação, se necessário.
Compartilhamento de dados dentro da Metso Corporation
Além disso, a Metso pode divulgar e transferir seus dados pessoais dentro do grupo de empresas Metso. Quando ocorrerem tais transferências ou divulgações intragrupo, a Metso garante a segurança e confidencialidade dos seus dados pessoais por meio de Acordos de Transferência de Dados intragrupo.
Compartilhamento de dados dos clientes com os distribuidores
O modelo de negócios com distribuidores da Metso pode exigir que nós compartilhemos certos dados de contato do cliente com nossos distribuidores para facilitar as operações comerciais.
Nossos acordos com distribuidores contêm cláusulas de proteção de dados, garantindo que estes mantenham seus dados pessoais seguros e apenas realizem o tratamento de acordo com a legislação aplicável.
Transferências de dados
Nos casos em que seus dados pessoais forem transferidos para fora do território brasileiro, da União Europeia (UE), do Espaço Econômico Europeu (EEE) e do Reino Unido, garantimos a proteção dos seus dados pessoais usando as medidas de segurança aplicáveis.
Medidas de Segurança
A Metso usa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos seus dados pessoais. Nossos controles de segurança da informação garantem a proteção contra visualização, modificação, disseminação ou destruição não-autorizadas e fornecem os mecanismos de recuperação necessários contra destruição, alteração ou perda acidentais ou maliciosas. Nós usamos controles de acesso baseados na função do agente de tratamento, para garantir que seus dados pessoais sejam tratados apenas por pessoal apropriado. Seus dados pessoais protegidos pela Metso são protegidos por tecnologias de segurança da informação de ponta. As medidas de proteção também incluem orientações, procedimentos e treinamento relacionados à proteção de dados para garantir um tratamento seguro e em conformidade com a lei dos dados pessoais.
Por quanto tempo precisamos realizar o tratamento dos seus dados pessoais?
Seguindo um padrão predefinido, armazenamos dados pessoais apenas enquanto eles forem necessários para as finalidades para as quais eles foram coletados. Quando dados pessoais não são mais necessários para a finalidade para a qual foram coletados originalmente, eles serão excluídos ou anonimizados, exceto se tivermos uma obrigação legal de reter dados por um período mais longo. Isso significa que os períodos de retenção que definimos para seus dados pessoais variam dependendo da finalidade do tratamento, do tipo de dados pessoais e das exigências locais.
A seguir estão alguns exemplos de períodos de retenção de dados pessoais:
- Os dados pessoais dos clientes e fornecedores são armazenados pelo tempo que for necessário para manter a relação com o cliente ou fornecedor.
- O armazenamento dos dados pessoais dos visitantes do website depende dos cookies em uso. Para mais informações, consulte nosso Aviso de Cookies.
- Caso você tenha se inscrito para receber nossas comunicações de marketing, armazenamos seus dados pessoais para fins de marketing eletrônico direto, até que retire o seu consentimento para o tratamento dos dados pessoais.
- Os dados pessoais dos candidatos a vagas de trabalho são, na maioria dos casos, armazenados por um ano. Entretanto, exigência legais diferentes podem se aplicar. Por exemplo, nas nossas entidades alemãs, os dados pessoais são armazenados por 780 dias.
Quais são seus direitos como titular dos dados?
Como titular dos dados, você tem certos direitos, que o ajudam a controlar seus próprios dados pessoais e afetar o modo como eles são tratados. Nesta seção, forneceremos informações sobre seus direitos como titular dos dados. Se desejar exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@metso.com em âmbito global, ou privacyoffice.br@mogroup.com em âmbito do território brasileiro.
Note que, como usuário cadastrado da Metso, você pode acessar e atualizar as suas informações de contato e outras informações de perfil a qualquer momento no Centro de Preferência da Metso ou outros serviços da Metso em que tenha uma conta registrada.
Direito de acesso
Você tem o direito de obter confirmação se seus dados pessoais estão sendo tratados por nós e de saber quais dados pessoais sobre você são tratados por nós. Se desejar, você pode solicitar uma cópia desses dados.
Direito à retificação
Se seus dados pessoais estiverem incorretos ou incompletos, você tem o direito de solicitar que sejam retificados ou completados.
Direito de Exclusão
Você tem o direito de solicitar que seus dados pessoais sejam apagados. Nesse caso, iremos excluir seus dados pessoais, exceto se houver uma obrigação legal ou outra razão relevante para reter seus dados. Note que depois da exclusão dos seus dados pessoais, a Metso pode não ser capaz de fornecer a você ou à empresa que você representa os produtos, serviços ou informações que você solicitou ou encomendou.
Restrição do tratamento, direito de objeção, portabilidade de dados e retirada do consentimento
Em certas situações, você tem o direito de solicitar que nós limitemos o tratamento dos seus dados pessoais, por exemplo se os dados pessoais sobre você estiverem incorretos. Conforme sua situação, você também tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais e, nesse caso, iremos avaliar se existem bases legítimas e convincentes para que o tratamento continue. Você pode sempre se opor ao tratamento para fins de marketing direto. Em alguns casos, você também pode ter o direito à portabilidade dos dados.
Nos casos em que o tratamento dos seus dados pessoais seja baseado no seu consentimento, você tem o direito de retirar seu consentimento ao tratamento a qualquer momento.
Nós faremos todo o possível para resolver qualquer problema relacionado ao tratamento de seus dados por meio de negociações. Entretanto, se considerar que nosso tratamento viola seus direitos como titular dos dados, você poderá registrar uma reclamação com sua autoridade supervisória local.
Este Aviso de Privacidade pode ser alterado?
Este Aviso de Privacidade poderá ser atualizado, sempre que mudanças ou desenvolvimentos em nossas operações comerciais exigirem. A versão atualizada do Aviso de Privacidade sempre poderá ser encontrada neste Website. Recomendamos que você verifique este Aviso de Privacidade periodicamente para revisar quaisquer possíveis mudanças. Se alguma mudança relevante ocorrer na forma como a Metso coleta ou realizar o tratamento de seus dados pessoais, publicaremos um aviso sobre essa mudança no nosso website.