Soporte continuo durante el COVID-19

a nuestros clientes y socios estratégicos
Estamos en medio de una situación sin precedentes. El brote de COVID-19 se ha desarrollado muy rápidamente en todo el mundo y los impactos están repercutiendo ampliamente. Hemos recopilado información de inversionistas y respuestas a preguntas frecuentes en esta página. Se actualiza con frecuencia a medida que se desarrolla la situación.

Al igual que las autoridades sanitarias y gubernamentales mundiales y locales, nos enfocamos en garantizar la salud y la seguridad de nuestros empleados, clientes y socios haciendo nuestro mejor esfuerzo para controlar la propagación del virus. A medida que la situación se ha desarrollado, hemos implementado medidas adicionales de salud y seguridad para poder continuar nuestras operaciones y apoyar a nuestros clientes en todo el mundo. 

Para apoyar las decisiones y la orientación dada a nuestros negocios y áreas de mercado, establecimos un equipo global de la fuerza de trabajo COVID-19 que trabaja bajo la supervisión del Equipo Ejecutivo de Metso. El equipo del grupo de trabajo, junto con nuestras áreas de mercado y negocios, está trabajando activamente para mantener nuestras operaciones locales en todo el mundo para garantizar la máxima flexibilidad y el servicio continuo al cliente en diferentes tipos de escenarios.  

Si tiene preguntas o inquietudes relacionadas con sus pedidos o entregas y los servicios y soporte que ofrecemos en esta situación que cambia rápidamente, comunícate con tu equipo local de Metso.

“Durante estas últimas semanas y días, hemos sido testigos de cómo el brote de COVID-19 está afectando rápidamente nuestro entorno operativo. Nuestro enfoque es asegurar la salud y seguridad de nuestros empleados, clientes y socios. En esta situación sin precedentes, estamos haciendo todo lo posible para apoyar a nuestros clientes en estos momentos excepcionales ".

Pekka Vauramo, Presidente y CEO

 

Q&A

Encontrará líneas abajo respuestas a las preguntas más comunes. Esta sección es actualizada periodicamente de acuerdo a la evolución de la situación.