Desafíos
El reto hoy está en encontrar formas factibles de escalar las soluciones en estos ambientes, donde el uso de un mundo virtual o Metaverso, puede ser crucial. El Metaverso es una realidad digital donde el usuario puede conectarse por medio de distintos dispositivos, sintiendo y pensando que está dentro de esta realidad (de manera individual y colectiva), ya que puede interactuar con esta.
El Metaverso puede considerar distintos espacios según las necesidades del proveedor minero y/o del cliente minero. Para ello cuenta con un lobby con acceso a distintas salas, cada una con conexión online y acceso multiusuario. Dispone de chat de voz y la interacción con objetos 3D, espacio donde también se pueden compartir videos, presentaciones y páginas web, y donde cada persona puede participar con su propio avatar individualizado.
En detalle, contar con un Metaverso es como tener un espacio infinito en el cual se pueden desplegar además del lobby de entrada, equipos a escala, partes y piezas, procesos de planta en funcionamiento, plantas pilotos para demos de ingeniería, procedimientos específicos de alta complejidad, demostraciones, workshops y talleres formativos, entre múltiples opciones.
Actualmente, los desafíos en el uso de esta nueva realidad digital tienen que ver con el grado de compromiso de las empresas proveedoras de servicios y equipos de invertir en estas tecnologías que aún son emergentes. Para ello, es un must identificar potenciales casos de negocios para apalancar retornos.
Por ejemplo, en Metso hemos estimado que los servicios de capacitación pueden aumentar en hasta 10% las ventas de entrenamiento, mientras que el desarrollo de exhibiciones de expos virtuales dentro del Metaverso puede disminuir en hasta 30% los costos asociados a estas iniciativas de Marketing en una feria de equipos y servicios en espacio físico.
Más allá de las ganancias, también es importante poner sobre la mesa los peligros de quedarse abajo del mundo del Metaverso. Pérdida de posicionamiento tecnológico o digital, rezago en el liderazgo en innovación dentro de la industria minera, alejamiento respecto a las necesidades digitales de los clientes, e incluso, aumento de costos futuros por medio del rezago tecnológico.